株式会社BOTANICO（神奈川県横浜市）は、既存クライアント10社を対象に事務作業でのAI活用状況を調べ、AIを「活用している」または「可能なら活用したい」と答えた企業が80％だったと明らかにしました。調査期間は2026年6月1日〜6月30日です。
一方で、AI活用に否定的、または課題があるとした企業は20％でした。理由は社内ルール未整備のほか、情報漏えいなどセキュリティ面の不安、どの業務に導入すべきか分からない点が挙がりました。
生成AIの進化により、議事録やメール、資料作成、データ整理・集計、マニュアル作成、社内文書作成、問い合わせ対応など日常業務での活用が広がっています。背景には、業務時間の負担、品質のばらつき、属人化、人手不足といった課題があり、定型業務の効率化が焦点になっています。
今後は、AIによる業務時間短縮や品質の標準化、担当者の負担軽減を通じて、バックオフィスDXを進める動きが続きそうです。BOTANICOは生成AI導入支援や業務改善コンサル、研修、業務マニュアル整備、内製化支援などで継続的に支援するとしています。
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PRTIMES
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【調査レポート】既存クライアントの80％が事務作業でAIを活用
