中古品買取サービスの利用実態を調べた消費者調査で、直近1年に利用したサービスはフリマ・オークションが71%で最多でした。次いで店頭買取50%、リサイクルショップ36%となりました。調査は「ファンくる」会員964人(男性228人、女性736人)が回答しています。

売却・出品した商品ジャンルは「洋服・ファッション」が60%で最も多く、売却・出品を決めた理由は「手続きが簡単だった」が54%でした。スマホで完結しやすい取引形態や、手間の少なさが利用を押し上げた可能性があります。

一方で、査定士に事前依頼したい人は世帯年収に関わらず「非常にそう思う」「そう思う」の合計が60%以上でした。依頼したい理由は「知識・専門性が高い」が62%で、価格の妥当性や真贋など専門判断へのニーズが示されています。

調査はインターネットで2025年11月18日〜12月3日に実施し、設問数は30問です。今後、CM・広告の印象や査定士依頼意向など他設問の追加分析が進めば、リユース事業者の集客設計やオンライン・オフラインの役割分担の見直しにつながりそうです。

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