ベクスト（東京都目黒区）は2026年3月25日8時30分、テキストマイニングツール「VextMiner」に、分析目的に合ったテンプレートを選ぶだけで話題分類体系を自動構築できる新機能を追加し、Ver20.00から標準機能として提供を始めます。最少2クリックで分類体系を生成でき、結果は利用者が調整・統合してカスタマイズ可能です。
狙いは、AI任せで分類根拠が見えにくい「ブラックボックス化」を避けつつ、AIの適応力と分析者の意図反映を両立する点にあります。VOC分析（顧客の声の分析）や顧客応対ログ分析などで、分析リテラシーに依存せず業務改善につなげる用途を想定します。
テンプレート選択に加え、分析意図を自由入力するとAIが解釈してオーダーメイドの分析体系を構築する機能も用意します。同社は1996年に共同プロジェクトとして活動を開始し、2013年に分社独立、これまで700社超に提供実績があるとしています。
今後は利用企業の要望を踏まえて機能改善を継続し、目的に沿った分類を迅速に反映することで、課題発見と業務改善の高度化・効率化を支援する方針です。
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公式HP：https://www.vext.co.jp
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テキストマイニングツール「VextMiner」、テンプレート選択だけで分析意図を反映した話題分類を自動構築する新機能が登場