アソビビジョンは、直近12カ月以内にカード通販サイトで購入した全国の男女200人を対象に、サイト選びで重視される「送料」「配送」「ポイント還元」に関する調査結果を2026年3月26日に公開しました。特に重視するサービスは「送料条件」と「ポイント還元」が各37.0％（各74人）で同率トップでした。
送料の受け止め方では、「一定金額以上で送料無料なら納得」が30.0％（60人）で最多となり、「送料が高いと購入をためらう」も29.5％（59人）と拮抗しました。一方で、「送料より価格や品揃えが重要」は22.0％（44人）、「送料が安ければ気にならない」は18.5％（37人）で、送料は“条件次第で評価が分かれる項目”になっています。
ポイント還元については、「ある程度影響する」43.5％（87人）と「とても影響する」26.5％（53人）を合計すると70.0％（140人）に達しました。配送面では、追跡や日時指定、補償などを指す「配送の確実さ」が26.5％（53人）、「発送・到着の早さ」が24.5％（49人）で、安心感とスピードの両方が比較材料になっています。調査は2026年3月6日に、Freeasyを用いたオンラインアンケートで実施されました。
今後、サイト側は送料無料の条件提示の分かりやすさや、還元率の納得感、配送の信頼性をバランスよく整えることが、継続利用につながるかが焦点になりそうです。
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