システムリサーチ（名古屋市）が運営する「創作品モールあるる」は2026年5月9日、全国の20～60歳のネット通販利用者300人に実施した調査で、通販購入時に「金額によって行動が変わる」と答えた人が89.0％だったと公表しました。
高額商品を買う際の行動は、「レビューや口コミをより詳しく確認する」66.4％が最多で、「複数の商品やサイトを比較する」64.4％、「購入を一度保留する」49.0％、「実物を店舗で確認する」44.5％が続きました。
確認行動の理由は「失敗したくない」68.5％、「価格に見合う価値か判断したい」65.1％、「実物との差が不安」39.0％でした。行動が変わる価格帯は「1万円以上～3万円未満」36.0％が最も多く、「3000円以上～1万円未満」34.3％も拮抗しました。
購入を後押しする条件は「レビュー数・評価が十分」56.9％、「詳細なサイズ・仕様情報」51.0％、「ブランドや販売元の信頼性」49.3％、「返品・交換保証」46.9％でした。EC事業者は高額帯ほど、判断材料の提示を厚くすることが購入のハードル低下につながりそうです。
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調査結果の詳細：https://alulu.com/media/tips_highpriceitem
創作品モールあるる（公式）：https://alulu.com
お問い合わせ：https://alulu.com/contact
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PRTIMES
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高額商品のネット購入で“確認行動”が顕著に。レビュー確認66.4％・比較検討64.4％―購入を後押しする条件とは