株式会社グローバルウェイ（東京都港区）は2026年6月8日10時30分、Salesforceの「Forward Deployed Engineering（FDE）Partner Network」に参画し、AIエージェント「Agentforce」の提供と導入支援を強化すると明らかにしました。対象はSalesforce利用企業や、Service Cloudを使うカスタマーサポート部門などです。
企業のAIエージェント活用は広がる一方、試行的なポイント導入にとどまりやすく、本番環境で成果を出すにはデータ連携や権限設計、セキュリティ、運用定着が壁になりやすいとしています。こうしたギャップを、FDEで培う高度なエンジニアリングで埋める狙いです。
具体的には、データ構造のマッピング、権限アーキテクチャ（利用者の権限設計）の提供、セキュリティ基準を満たすガードレール（制約・監査の枠組み）構築に加え、統合/API/データパイプラインなど基盤整備、Agentforceの実装・運用支援を行うとしています。
同社は2004年10月設立。今回の参画により、Salesforce顧客がAI統合の複雑性に単独で対応する負担を減らし、AIエージェントの長期拡張に向けた継続的な専門知識とガバナンス提供が進む見通しです。
【関連リンク】
AgentExchange（詳細URL）：https://www.salesforce.com/jp/agentforce/agentexchange
Salesforce社発表（詳細URL）：https://www.salesforce.com/jp/news/press-releases/2026/06/08/japan-forward-deployed-engineer-partner-network
グローバルウェイのSalesforce・AI支援サービス（詳細URL）：https://www.globalway.co.jp/business/#salesforce
グローバルウェイ ニュース（詳細URL）：https://www.globalway.co.jp/news