JR東日本は2026年度末ごろ、大宮駅と宇都宮駅で、駅で最短1分で新幹線eチケットを購入できる新サービス「新幹線eチケット購入機（仮称）」の検証を始める予定です。アプリのインストールやサイト接続、利用開始手続きは不要とし、交通系ICカードにひも付けたチケットを購入してチケットレスで改札を通過できる流れを想定します。
背景には、券売機で新幹線きっぷを買う利用者のうち乗車当日に購入する人が8割に上り、そのうち半数が発車時刻20分以内に購入している実態があります。現状の券売機UIの複雑さや、改札で複数枚のきっぷ投入が必要になる点に、不満や不安の声があるといいます。
検証では対象を限定します。JR東日本エリアの東北・秋田・山形・上越・北陸（東京～上越妙高間）の新幹線に限り、自由席、普通車指定席、TRAIN DESK、グリーン車、グランクラスを扱います。1回に購入できるのは大人1名分で、決済はクレジットカードのみ、トクだ値は対象外です。なお、指定席は「えきねっと」「JRE GO」と同様に200円引きで、自由席は割引なしとしています。
今後は検証結果を踏まえ、設置駅の拡大や取り扱いエリアの拡大、訪日外国人の購入のしやすさ向上などを段階的に検討します。2026年秋に利用開始予定のWebサービス「JRE GO」と共通のデザインシステムや基盤を活用し、駅とWebで一貫した購入体験の提供を目指します。
【関連リンク】
新幹線eチケットについて（詳細URL）：https://www.eki-net.com/top/e-ticket
JRE GO 先行利用申込（申込URL）：https://go.jreast.co.jp/site/index.html
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PRTIMES
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「Suica Renaissance」 第4弾 ～新幹線eチケットを、駅でも最短1分で購入いただけます～