marutto株式会社（大阪市中央区）は2026年6月11日、中小企業向けAIエージェントサービス「まるっとAIエージェント」の提供を始めます。業務棚卸しから顧客専用エージェントの設計・構築、月次の運用支援までを一体で行い、汎用の生成AIツールが社内に定着しない課題に対応します。標準の設計・構築期間は約12週です。
背景には、人手不足と業務の属人化があります。帝国データバンクによると、人手不足を一因とする倒産は2025年に427件でした。経理担当者の50.0%が「業務の属人化」を困りごとに挙げた調査（MJS、n=362）もあり、現場への負担が続いています。
同社は、業務棚卸しワークショップ（半日／2時間×2回）で対象業務と判断基準を明確化し、社内ルールやセキュリティ、品質チェックを含む運用設計を組み込んでエージェントを構築するとしています。DX取組率は中小企業で40.6%にとどまり大企業との差が25.4ポイントあるという調査もあり、運用面の設計不足が普及の壁になりやすいと説明します。
一方でGartnerは、エージェント型AIプロジェクトの40%超が2027年末までに中止されると予測しています。同社は構築後も月次レビューで稼働状況と成果を点検し、業務変化に合わせた改善提案やロール追加で「使われ続けるAI」を目指すとしています。
【商品情報】
提供開始日：2026年6月
サービス名：まるっとAIエージェント
サービスページ：https://www.marutto.co/service/aiagent
公式HP：https://www.marutto.co
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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採れない時代の「もう一人の社員」。中小企業向けAIエージェントサービス「まるっとAIエージェント」を提供開始