つながりAI（東京都港区）は2026年6月11日、自治体の相談部署や地域包括支援センターなどの相談員・支援員向けに、相談記録・訪問記録・報告書作成の負担を軽減するAI-BPOサービス「記録まるなげくん」の提供を始めました。相談記録作成業務は8〜9割程度の削減を見込むとしています。
自治体の相談窓口では相談件数の増加やケースの複雑化が進む一方、相談後の文字起こし、要点整理、報告書の整形といった記録業務が残業や記録品質のばらつきにつながっていることが課題です。同社はこうした業務負担を軽減する用途に照準を合わせました。
サービスは面談・電話相談・訪問支援などを録音・共有し、相談内容の文字起こしから、自治体・事業所ごとの報告書フォーマットに合わせた下書き作成までを支援します。AIと専門職のオペレーションを組み合わせる「AI-BPO」とし、既存様式へコピー＆ペーストしやすい形で整形できる点も特徴です。
つながりAIは2025年2月設立、資本金800万円で、所在地は東京都港区六本木6丁目10−1 六本木ヒルズ森タワー15Fです。今後は行政・福祉相談業務の一部をAIと専門職で置き換えるモデルを全国に広げ、AIパートナー「AI（あい）ちゃん」と「記録まるなげくん」の展開を目指すとしています。
【商品情報】
サービス名：記録まるなげくん
提供形態：AIとオペレーションを組み合わせたAI-BPOサービス
内容：相談内容の文字起こし、報告書フォーマットに合わせたアウトプット作成、既存システムや記録様式への整形支援
詳細URL：https://lp.tsunagari-ai.com/marunage-kun
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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相談記録作成業務の8〜9割削減を目指すAI-BPOサービス「記録まるなげくん」提供開始