クロス・オペレーショングループ（東京都千代田区）は2026年8月1日付で、コミュニティ研究家の黒田悠介氏がCCO（Chief Community Officer）に就任したと明らかにしました。黒田氏はフリーランスとして約100社を支援し、イベント企画「議論メシ」で1,200回以上の開催、延べ13,000人以上の参加実績を持ちます。
同社はBizOps（ビジネスオペレーション＝業務運用の設計・改善）に強みを持ち、生成AIを用いた業務改善支援に取り組んできました。法人向けGPT「Ops（オプス）AI」の提供などを通じ、実務でのAI導入を後押ししているといいます。
就任の背景には、生成AIやBizOpsの実践知が個人や単一企業に閉じがちで、社会全体での知見流通が遅いという課題があります。黒田氏の参画により、「AI×オペレーション（Ops）」をテーマにした実践者コミュニティの立ち上げと運営を進め、ナレッジ共有と共創を加速させる方針です。
今後はコミュニティ主導の成長（Community-Led Growth）を軸に、企業の持続的成長とAI活用の社会実装を目指します。
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会社HP：https://x-opg.com
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【経営体制強化】コミュニティ研究家の黒田悠介氏が株式会社クロス・オペレーショングループのCCO（Chief Community Officer）に就任
