株式会社EmpowerX（東京都品川区）は2026年9月5日、株式会社LayerXの新サービス「バクラクヘルプデスク エージェント」立ち上げに向けた営業支援の事例インタビューを公開しました。LayerXの既存顧客約2万社を起点に、既存関係を守りながら商談創出の方法を検証したとしています。
背景には、新サービス初期に専任リソースを確保しづらい一方、既存顧客への接触で関係性を損なわない厳格な運用設計が必要だった点があります。LayerXは商談創出のやり方を「内製化」する、つまり社内で再現可能な形で仕組みとして残すことも課題としていました。
取り組みでは、既存顧客へのアプローチ前にAM（アカウントマネージャー）との事前連携を徹底し、統制の取れた運用を設計。スクリプトや提案フローをすり合わせながら仮説検証を進め、新たなアプローチ先となる部署も開拓し、勝ち筋をナレッジ化してLayerX社内へ移管したとしています。EmpowerXはLayerXの既存事業でも1年以上支援を継続した実績があるといいます。
今後はEmpowerXが、新規事業・新サービス立ち上げ期のカスタマーインサイドセールス支援を強化し、オペレーション設計から検証、ナレッジ化・内製化まで一貫支援を続ける方針です。
【関連リンク】
導入事例記事 詳細URL: https://empowerx.co.jp/case/layerx-cis
LayerX コーポレートサイト: https://layerx.co.jp
EmpowerX URL: https://empowerx.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
【導入事例】EmpowerX、LayerX社への営業支援事例インタビュー。既存顧客2万社に新サービスをどう届けるか。関係性を守りながら商談を生む「カスタマーインサイドセールス」の立ち上げ方を公開。
