株式会社BOTANICOは、既存クライアント40社を対象に日常業務でのAI活用に関するアンケートを行い、70％（28社）がメール対応などの実務作業でAIを使っていると肯定的に回答した調査レポートを公表しました。調査期間は2026年9月1日〜9月30日です。
調査では「そう思う」「どちらかといえばそう思う」の回答を、AIを活用して実務作業を行っている割合として集計しました。一方、肯定的回答以外は30％（12社）でした。対象作業はメール対応のほか、文章作成、資料作成、情報整理などの反復業務を想定しています。
背景として、生成AIの利用が専門領域に限らず、定型的な実務にも広がっています。反面、機密情報の取り扱いや文章の正確性といった課題があり、同社は業務効率化と同時に、送信前の人による最終確認や品質管理の重要性を示したい考えです。
今後は、AIによる小さな効率化の積み上げが進む一方、入力情報の範囲設定や社内ルール整備、品質検証、利用方法の標準化といった運用面を組み合わせる取り組みが重要になる見通しです。なお、本調査は同社の既存クライアントを対象としており、国内企業全体の傾向を示すものではなく、利用頻度や時間削減効果などは測定していません。
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SOURCE
PRTIMES
【調査レポート】既存クライアントの70％がメール対応などの日常業務にAIを活用
