訪問介護事業を展開するつばめあんしんネットグループ（愛知県名古屋市）は、配車最適化AIを手がける株式会社OptiMindとAPI連携し、全10営業所の訪問介護配車計画を一元管理する取り組みを始めました。AIが移動距離や所要時間、スタッフのスキルなどを自動で最適化することで、移動時間の短縮や負担軽減、スケジュールの柔軟化を図り、1,222人のスタッフ体制でより多くの利用者への対応力向上を目指します。
従来、訪問介護のスケジュール作成は各営業所が個別に行い、非効率な移動が課題でした。新たな連携では、ルート最適化アルゴリズムにより、利用者宅の位置情報とスタッフ条件を一括処理し、最も効率的な訪問順序を提示します。これにより、同じ時間で訪問できる件数の増加や、突発的なキャンセル・追加依頼への対応もしやすくなると見込まれています。
同グループは、介護保険の対象外となる生活支援ニーズに応えるため、保険外サービス「だれでも介助」も拡充します。制度の制限に縛られず、買い物同行や外出支援など幅広い介助を提供し、「住み慣れた地域で自分らしく暮らしたい」という利用者の希望に応える方針です。あわせて未経験者への研修や、経験者のスキルに応じた業務設計を通じて、人材確保と定着も強化します。
同社は今後、テクノロジーを活用した効率化とサービス多様化の両輪で、超高齢社会における地域介護のモデルケースを目指すとしています。取り組み状況やイベント情報はYouTubeやInstagramなどSNSで発信し、地域住民や求人希望者との接点拡大を図る考えです。
【サービス情報】
だれでも介助 サービスサイト
つばめタクシーあんしんネット採用窓口 電話0120-151-340
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source: PR TIMES