自動搬送サービス「eve auto」を提供する株式会社eve autonomy（静岡県磐田市）は2025年12月11日、公式ウェブサイト上に、新たな問い合わせフォームを開設しました。導入時期や予算が未定の段階でも、軽微な質問や意見を送れる窓口とした点が特徴です。
従来の問い合わせ窓口は「導入を検討中の企業」を主対象としており、具体的な検討フェーズに入ってから利用されるケースが中心でした。新フォームでは「導入前の段階での質問」「仕様のちょっとした確認」「サービスへの感想や要望」など、ハードルの低いコミュニケーションを想定しています。問い合わせ対象は、将来的にeve autoの活用を検討する可能性のある利用者層全般と明示し、導入予定が決まっていない場合も歓迎するとしています。
同社が提供する「eve auto」は、工場や物流施設の屋外搬送を自動化するシステムで、事前の大がかりな設備工事を不要とする点が強みです。信頼性の高いEVカートと自動運転技術を組み合わせ、工場敷地内の屋外環境で自動運転レベル4の無人搬送を実現し、雨天や夜間を含む24時間稼働にも対応しています。現在は全国約60拠点で90台以上が稼働しており、今後の拡大には潜在顧客との接点強化が課題となっていました。
新フォームの導入により、問い合わせのハードルが下がることで、現場の担当者からのリアルなニーズや課題が集まりやすくなると見込まれます。同社は寄せられた声を製品改善やサポート体制の見直しに反映するとしており、自動搬送分野におけるユーザーとの共創型のサービス開発が進むかが今後の焦点です。
【フォーム関連情報】
問い合わせ窓口 https://eveautonomy.com/contact
eve auto 製品・サービスページ https://eveautonomy.com/service
導入事例紹介ページ https://eveautonomy.com/casestudy
企業公式サイト https://eveautonomy.com/
source: PR TIMES