三重県菰野町は2026年1月5日から、町役場庁舎の総合案内に対話型AI「AIさくらさん」を導入します。開始に先立ち、2025年12月24日15時に町役場1階東玄関ロビーでお披露目式を開き、案内対応のデモンストレーションや町長による任命書交付を行う予定です。導入は来庁者の案内業務を補助し、住民対応の利便性向上を狙います。AIさくらさんは音声・テキストの質問に応じる仕組みで、受付や問い合わせ対応の自動化・効率化に使われ、質問を重ねるほど回答精度が上がる自己学習機能を備えるといいます。菰野町は2026年2月以降、代表電話対応と公式サイトのチャットボットにも順次展開する計画で、庁舎内外の窓口業務のDXを進めます。
【イベント情報】
AIさくらさんお披露目式
会場：菰野町役場庁舎 1階 東玄関ロビー（三重県三重郡菰野町）
日時：2025年12月24日（水）15:00
source: PR TIMES