ワランティテクノロジー（東京都千代田区）は2025年12月19日、保証内容の確認から修理依頼、進捗確認までをアプリ内で完結できる保証修理プラットフォーム「WOS（アプリ）」の提供を始めました。紙や電話中心だった手続きをデジタル化し、保証管理と修理手配をワンストップ化します。対象外製品でも有償修理を依頼でき、修理見積もりや状況確認、AIを用いたFAQ（よくある質問の自動応答）機能も備えます。企業向けには、延長保証の申込、保証管理、修理、問い合わせ、キャンペーン配信など複数業務を一元化でき、業務フローに合わせたカスタマイズやLINE公式アカウント連携、自社サイトへの機能設置にも対応するとしています。同社は保証事業で10年以上の実績があり、365日の修理受付体制、修理対象メーカー450社以上、全国で出張・持ち込み・引取修理に対応するネットワークを運用しています。今後は機能拡充を進め、アフターサービスの利用ハードルを下げる基盤として定着を目指す考えです。
source: PR TIMES