いえらぶGROUPは2025年12月22日、不動産向けSaaS「いえらぶCLOUD」の顧客管理（CRM）で、LINE連携に生成AIを使う「いえらぶAIエージェント」の実装を始めました。LINE上の初期対応から来店予約の日程調整・確定までをAIが自動で進め、24時間365日の即時応答で機会損失の抑制と営業業務の効率化を狙います。従来の返信文作成を支援する機能に加え、AIが会話を継続して予約確定まで担う点が特徴です。先行利用では、夜間に登録した顧客へ翌日連絡していた運用に比べ、翌朝の返信率・反応率が上がったという声が出ています。「いえらぶCLOUD」は全国15,000社以上が導入しており、同社は今後、物件提案の自動化など適用範囲の拡大も視野に入れるとしています。
【商品情報】
いえらぶCLOUD CRM サービスページ https://ielove-cloud.jp/service/crm/
いえらぶCLOUD サービスサイト https://ielove-cloud.jp/
source: PR TIMES