タッチスポットは2025年12月24日、AIコンテンツマーケティングサービス「CEOクローン」にAIチャット機能「CEOクローンチャット」を追加したと発表しました。視聴者の質問にテキストで即時回答し、詳細が必要な場合は最適な動画チャプターへ誘導する仕組みで、24時間365日対応します。
新機能は、画面上のチャットが質問内容を踏まえてヒアリングし、回答と関連動画を提示する「対話型ナビゲーション」が特徴です。サイト離脱前に必要情報を届け、理解の速度と検討の熱量維持を狙います。
同社によるとCEOクローンは導入企業で受注率が3.6倍に向上、月間100時間の工数削減につながった事例があるといいます（同社実績）。今回のチャット連携で、問い合わせ前の具体的疑問を拾いリード育成精度を高め、商談機会の最大化に寄与する位置づけです。今後は、Web接客を「自律型の高付加価値チャネル」へ進化させるとしており、導入企業の活用範囲拡大が焦点になります。
【商品情報】
CEOクローンチャット（AIチャット機能）
β版特別プラン：先着10社
問い合わせ https://about.ceoclone.com/contact
体験ページ https://ai.ceoclone.com/touchspot/ceoclone-public/01KD709Z66WXCS92T61Q4EZ9GD/
source: PR TIMES