医療法人社団良凰会が運営するOGC大阪がんクリニック（大阪市北区）は、がん治療に関する問い合わせを土日祝日を含む毎日9:00〜18:00に電話で受け付けています。連絡先は0120-308-833で、平日に時間を取りにくい患者本人や家族が週末に相談し、受診準備を進めやすくする狙いです。
電話では、受診や予約の案内、来院までの流れの説明、受診前に必要な資料（検査結果、画像データ、治療歴など）の確認を行います。あわせて、現在の状況や困りごとの整理を手伝い、次に確認すべき点など次のステップを提示します。対応対象は患者本人に限らず家族からの問い合わせも含みます。
一方で、電話で扱うのは受診・予約に関する説明や一般的な案内が中心で、個別の診断や治療方針の判断は受診後に医師が行うとしています。背景には、治療法の情報収集や意思決定が必要な時期ほど精神的負担が大きいにもかかわらず、平日は仕事や家庭の都合で時間が確保しづらいという事情があります。今後は、週末の早い段階で準備を進められる窓口があることで、受診時の情報不足や手続きの遅れが減るかが焦点になりそうです。