Bot Express（東京都港区）は2026年1月27日、会話で意思表示が難しい人など投票時に支援が必要な有権者向けに、LINE上で「投票支援カード」を作成し投票所で提示できる機能をリリースしました。質問に一問一答で答えるだけでカード表示まで行え、紙での運用とも併用可能です。
従来は自治体サイトから様式をダウンロードし、印刷して手書き記入のうえ持参する手間がありました。新機能は、投票手続をスムーズにし、印刷・記入の負担を減らす狙いです。投票所では表示されたカードを係員に示し、必要な手伝いを受ける想定です。
同社の行政手続き支援サービス「GovTech Express」は、手続きテンプレートが200種類以上あり、2025年12月時点で導入団体数は350以上としています。運用面では、入力データはISMAP登録のSalesforceを基盤とする同社システムのみに保存するとしています。福井県勝山市が福井県知事選挙で活用した事例もあるといいます。
今後は、パートナー自治体が追加費用なしで実装できるとし、カード表示機能を会員カードや図書カード、住民証、定期券、修了証など別用途へ展開する可能性も示しています。
【商品情報】
カード画面確認（note）：https://note.bot-express.com/n/n6c96d71dc264
仕組みの詳細（note）：https://note.bot-express.com/n/ne05e2cbc12e9
関連情報（note）：https://note.bot-express.com/n/n629ee95fdf9d
公式サイト：https://www.bot-express.com
導入自治体（note）：https://note.bot-express.com/n/naeaa32eb2b4b