株式会社AI Shift（東京都渋谷区）は、AI Worker VoiceAgentの活用ポイントをユースケース別の事例とともに解説するオンラインセミナーを2026年2月16日13時〜14時にZoomで開きます。登壇はAIコールセンター事業部セールスの尻江信悟氏です。
参加対象は、ボイスエージェントを新規検討する人に加え、導入済みでも効果が出ていない担当者や、活用範囲の拡大、IVR（自動音声応答）からの切り替えを検討する層です。導入後に「どの業務に適用すべきか分からない」「期待したほど業務負荷が下がらない」といった課題が出やすい点を踏まえ、活用イメージと成果創出の勘所を整理します。
当日は、AI Worker VoiceAgentの立ち位置とサービス概要を説明したうえで、予約受付、注文受付、解約・変更受付、FAQ対応、BCP（事業継続計画）対策系などの事例を紹介します。人手不足の深刻化や応対品質の均一化ニーズを背景に電話業務の自動化は進む一方、適用業務の選定と効果の出し方が論点となっており、実務に落とし込む視点が中心となります。
今後は、具体的な業務設計と運用改善の知見が共有されることで、導入判断だけでなく、既存導入企業の再設計や適用領域の拡張に向けた検討が進む可能性があります。
【イベント情報】
イベント名：ユースケースから学ぶ！「結局どこで使える？」が分かるボイスエージェント事例徹底解説
日時：2026年2月16日(月) 13:00~14:00
開催形式：オンライン（Zoom）
問い合わせ：AI Shiftセミナー事務局 contact@ai-shift.jp