株式会社ルクア（横浜市西区）は2026年2月5日、外壁塗装などのリフォーム工事で申込みから着工までの段取りや当日の予定変更をSMSで通知する「ルクアお客様ご安心システム」の本格運用を神奈川・東京・埼玉・千葉で始めます。累計施工実績は6万件超、Google口コミ評価は4.5（2026年2月時点、同社調べ）としています。
対象は外壁塗装・屋根塗装などの屋外リフォームを検討・申込みする顧客です。SMSでは、申込み直後のお礼と全体スケジュール、現場調査日程、足場仮設の案内、担当職人の紹介、近隣挨拶の日程など主要な節目を順次連絡します。天候で休工や遅延が出た場合など、当日の急な変更も通知します。
外壁塗装は申込みから着工まで期間が空きやすく、工程や来訪者、近隣挨拶のタイミングが分からないことが不安につながりやすい分野です。同社は「いつ、誰が来るのか」「次はどんな工程か」といった不安や連絡負担を減らし、安心と信頼を高める狙いです。
同社は創業2006年8月、設立2013年7月、資本金4000万円。今後もサービス改善を続け、顧客の期待を上回る「安心」の提供を強化するとしています。
【商品情報】
サービス名：ルクアお客様ご安心システム（SMSで工事進捗・予定変更などを通知）
通知例：お礼SMS、現場調査日程、足場仮設案内、担当職人紹介、近隣挨拶日程、雨天休工等の連絡
公式HP：http://www.lucua.co.jp
PRTIMES
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【感動企業 株式会社ルクア】外壁塗装の「見えない不安」をSMSで解消！「ルクアお客様ご安心システム」