スタスタApps、アプリ内お問い合わせフォーム新設　退会手続きも画面上で完結へ

スタディスタジオ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：鈴木孝一）は2026年2月5日、英検®学習支援Webアプリ「スタスタApps」内で完結する「お問い合わせフォーム」を新設し、退会（アカウント削除）手続きを画面上で行える機能を提供開始します。通常の返信目安は2〜3営業日以内です。

従来はアプリから会社Webサイトのフォームへ遷移して問い合わせる導線で、質問用LINEや開発者SNSなど窓口が分散しやすい状況がありました。利用者増加に伴い、学習中・採点中でも迷わず連絡できる導線への改善が課題でした。

新フォームはアプリ内に設置し、ログイン中はメールアドレスを自動入力、ゲストとしての利用も可能です。退会はフォームで希望を選択し注意事項を確認したうえでセルフ処理でき、Plus利用中は先に「支払い管理」から解約が必要で、未完了の場合は退会処理ができません。

今後は問い合わせや不具合報告がアプリ内で完結し、退会手続きも自動化されることで、サポート導線の利便性向上が見込まれます。なお、英検®は公益財団法人日本英語検定協会の登録商標で、本サービスは同協会の承認・推奨を受けたものではありません。