株式会社mctは、CX（顧客体験）を軸にした経営判断を疑似体験できる「CX経営サバイバルゲーム」の無料体験会を、3/3（火）17:30～19:00に東京都渋谷区の同社東京オフィスで開きます。参加費は無料です。
同プログラムは、現場で起こりがちな葛藤や意思決定の場面をゲーム形式で再現し、打ち手（施策）と実行プロセスを体感的に学べる点が特徴です。CXは顧客が商品・サービスを利用する際の体験全体を指し、部門横断の判断が求められる領域とされています。
mctは、座学では伝わりにくい「CX経営のリアル」を、疑似体験を通じて理解できるとして参加を呼びかけています。対象は、CX経営を体感的に学びたい人や、同ゲームの活用シーンを知りたい人です。
今後、企業の顧客接点が多様化する中で、意思決定の訓練手法として、こうした体験型プログラムの導入検討が進む可能性があります。
【イベント情報】
日時：3/3（火）17:30～19:00
場所：株式会社mct 東京オフィス（〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 2-4-11 Daiwa神宮前ビル1F-2F）
費用：参加費無料
詳細URL：https://mctinc.jp/cxmgame#event
PRTIMES
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【3/3開催／参加無料】CX経営サバイバルゲーム体験イベント