株式会社alma（東京都目黒区）は2026年2月18日、ユーザーインサイトをクイズ形式で学べる「インサイトのひみつ」を、インサイトマネジメントクラウド「Centou」上で公開した。国内外の事例をまとめた「インサイト図鑑」も併せて提供する。
ユーザーインサイトは、顧客の行動の裏にある動機や本音を指す一方、解釈が人によってぶれやすく難解・あいまいになりがちだという。生成AIなどで「つくる」ハードルが下がる中、チームで共通理解を作る重要性が増しているとして、直感的に学べるクイズ型コンテンツにした。
Centouは、ユーザーインタビューや顧客サポートで得られた気づき（インサイト）を管理・共有するクラウド。almaの2026年1月1日〜1月31日の自社リサーチでは、使われない機能開発を減らして毎月300万円のコスト削減、売上2倍、新規事業を3ヶ月で立ち上げ、分析効率5倍といった効果を挙げた事例があるとしている。
同社は「インサイトを、もっとチームで。」の方針のもと、職種や立場を問わずインサイト活用が当たり前になる状態を目指す。今後はCentouを通じ、学習と運用をつなぐ取り組みを広げる見通しだ。
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Centou サービス詳細・お問い合わせ: https://centou.jp
PRTIMES
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ユーザーインサイトを楽しく学ぶ「インサイトのひみつ」が、日本初インサイトマネジメントクラウド「Centou」より公開