楽天グループと楽天ペイメントは2026年2月20日、共通ポイント「楽天ポイントカード」を通じて蓄積するオフラインの購買データを基に、商品サンプルを郵送できるメニュー「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」の提供を開始しました。特定商品の購入者へ直接サンプルを届け、体験機会を作ります。
仕組みは「Rakuten Marketing Platform」のプロダクト「RMP – Direct Message（DM）」を用い、楽天ポイントカード導入企業のID-POSデータから対象ユーザーを抽出して郵送するものです。ID-POSは、会員IDとPOS（販売時点情報）をひも付けた購買データを指し、誰が何を買ったかを把握できます。
サンプリング後は一定期間を置いてアンケート調査を行い、感想や購入意向を確認します。さらに、サンプル配布後の購買データから効果を分析・可視化でき、精度の高い販促活動につなげるとしています。対象となる導入企業は、契約済みで承諾を得た企業に限定されます。
両社は今後、豊富なデータとAI活用を進め、プロダクトやソリューション提供を通じて企業の持続的なマーケティング活動に貢献する方針です。
【関連リンク】
詳細URL（Rakuten Marketing Platform）：https://adsales.rakuten.co.jp
楽天ペイメント株式会社：https://payment.rakuten.co.jp
2025年度第2回日本版顧客満足度指数調査：https://www.jpc-net.jp/research/detail/007477.html
PRTIMES
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楽天と楽天ペイメント、「楽天ポイントカード」を通じて蓄積するオフラインの購買データを基に商品サンプリングが可能なメニュー「楽天ペイメントDM ID-POS郵送サンプリング」を提供開始