徳島市、高機能消防指令センターを更新　Live119導入と災害情報案内番号を変更

徳島市消防局は、高機能消防指令センターを安定稼働させるため、2026年2月19日から順次更新します。映像通報システム「Live119」の導入や、災害情報案内サービスの電話番号変更などを行います。災害情報案内は0570-066-655から050-1726-8655へ切り替わります。

更新の狙いは、通報時に音声だけでは把握しにくい現場状況を映像で共有し、救急救命や消防活動の判断を早めることです。Live119は通報者のスマートフォンなどから映像を送る仕組みで、映像送信などの通信料は通報者負担となります。

このほか、消防局代表電話088-656-1190に自動音声案内を導入し、問い合わせ対応の効率化を図ります。あわせて消防OAシステム（サーバーで業務情報を一元管理する仕組み）を導入し、査察・指揮支援用タブレットも配備して現場隊員間の情報共有を強化します。

同センターは平成28年2月に稼働しており、更新により災害対応の高度化と被害軽減が見込まれます。具体的な更新完了日や各機能の運用開始時期は、今後の案内で示される見通しです。