旅行アプリ「NEWT（ニュート）」を運営する令和トラベルは2026年3月1日、中東情勢の急激な変化を受け、中東地域を目的地または経由地とするツアーについて、3月1日〜3月15日出発分を全額返金する特別対応を始めると明らかにしました。対象予約のキャンセル料は同社が負担し、出発前の申告で受け付けます。
対象は募集型企画旅行・受注型企画旅行で、アラブ首長国連邦やカタールなど中東地域に向かう、または中東を経由する旅程です。特別対応の発表前にキャンセルしたケースも、申告内容を確認のうえ個別対応するとしています。
支援策として、現地滞在中や乗り継ぎで帰国予定の利用者向けに24時間体制の優先サポート窓口を設置し、帰国支援も含めて相談に応じます。返金受付と相談は問い合わせフォームで受け付け、ホテル予約は施設ごとに方針が異なるため個別案内とします。
同社は中東目的地・中東経由ツアーの3月中出発分の販売を停止しました。今後は情勢の推移と公的機関の発表を踏まえ、3月15日以後の出発分の対応や販売再開を判断し、最新情報はウェブサイトで案内するとしています。
【キャンペーン情報】
返金受付/問い合わせフォーム（申込URL）：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new
会社HP：https://newt.net/company
『NEWT』ブランドページ：https://newt.net/brand
PRTIMES
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旅行アプリ『NEWT（ニュート）』、中東情勢に伴う全額返金とサポートについてのお知らせ