リモートアシスト（大阪府茨木市）は2026年3月2日、遠隔支援DXを標準搭載した法人向け「現場支援デバイス BizAssistX／BizAssistXR」を発売しました。月額は税込6,980円（BizAssistX）と5,980円（BizAssistXR）で、初期費用は0円です。かけ放題と10GBを含み、最低5台から24カ月以上の契約が条件です。
両製品は、回線（ドコモ／au／楽天モバイル）、端末、映像・音声で現場と管理者をつなぐ遠隔支援システム、MDMによる端末管理を一体で提供します。MDMはスマホの設定やアプリ制御などを管理者側で集中管理する仕組みで、運用の統一とセキュリティポリシーの徹底を狙います。MNPに対応し、回線選択も可能です。
背景には、建設、設備保守、インフラ管理、製造業などで人材不足と技術継承の課題が進み、リアルタイム映像共有や遠隔指示の需要が高まっていることがあります。関連機能としてクラウド録画は1カ月無料（MP4）で、静止画は192万画素（JPEG）で保存できるとしています。
今後は、熟練者や監督者が現場に赴く指導・監督・事前確認・立会いといった業務のリモート化が進むかが焦点です。移動時間の削減や生産性向上に加え、担い手不足対策として現場導入が広がる可能性があります。
【商品情報】
製品名：現場支援デバイス BizAssistX（ビズアシストクロス）/ BizAssistXR
提供内容：回線（ドコモ／au／楽天モバイル）、端末、遠隔支援システム、MDM端末管理を統合
価格（税込）：BizAssistX 月額6,980円、BizAssistXR 月額5,980円（初期費用0円、かけ放題/10GB、5台以上、24ヶ月以上）
特典：スマホ5台につきウェアラブルカメラ1台進呈
公式HP：https://bizassistx.biz