オートルビーズ、AIチャットボット搭載で公式サイト刷新　パーツ適合確認を24時間対応

カスタムカーパーツメーカーのAutoRubys（鳥取県岩美町）は、2025年3月に公式ホームページを全面リニューアルし、AIチャットボットを常設しました。パーツの適合確認やFAQにリアルタイムで答え、営業時間外も含め24時間の情報提供を可能にします。

同社はスズキ・ジムニーを中心に、ノア／ヴォクシーやクロスビー向けなども展開しています。一方で「自分の車に合うか分からない」「カスタムは敷居が高い」といった声が未経験層からも寄せられたことから、導線と情報アクセスを見直しました。

新サイトでは、採用専用ページを新設し、メカニックやセールススタッフなどの募集情報を整理しました。さらに、取り扱い全車種のラインナップを車種別に一覧化し、目的のパーツへ到達しやすい構成にしています。

今後は、オリジナルブランド「ARX」の専用ECサイトを2025年3月中に開設予定です。加えて2026年内をめどに、チャットボットの対応範囲拡大やオフラインイベントとオンライン施策の連動強化を計画しています。

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