エス・エム・エス（東京都港区）の看護師向け人材紹介「ナース専科 転職」と介護職向け「カイゴジョブエージェント」が、オリコン顧客満足度調査2026の「看護師転職」「介護転職」両ランキングで総合1位となりました。ナース専科 転職は4年連続、カイゴジョブエージェントは2年連続の首位です。
調査は過去7年以内に人材紹介会社を利用して転職した20～69歳を対象に、インターネットで実施されました。看護師転職は1,122人（対象企業13社）、介護転職は869人（対象企業11社）が回答しています。評価項目は「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介求人の豊富さ」「紹介求人の質」「交渉力」などで、看護師転職ではナース専科 転職が全評価項目で1位だったとしています。
同社は、看護師不足や地域偏在の課題を背景に、担当者の研修や利用者の声を基にしたサービス品質の改善を重ねてきたと説明しました。介護領域では、転職支援に加え入職後の定着まで見据えた支援を重視するとしています。今後は、医療・介護の人材不足が続く中、紹介の質とマッチング精度をどこまで維持・向上できるかが競争力を左右しそうです。