楽天インシュアランスプランニング（東京都港区）は、一般社団法人生命保険協会が公表する「生命保険乗合代理店業務品質調査」で、業務品質評価基準の共通項目および基本項目をすべて達成し、認定継続となりました。認定の有効期限は2029年3月31日までです。
同調査は、生命保険を複数社取り扱う乗合代理店の業務品質向上を後押しする消費者向けの取り組みとして、生命保険協会が評価基準に基づき実施しています。結果は利用者が代理店選びの参考にできるよう公表されています。
同社は2022年度の初回調査後、2023年度と2024年度の更新調査を経て、2025年度の定期調査でも基準を満たし、継続して認定を受けました。同社は「楽天保険の総合窓口」を運営する保険募集代理店で、資本金は2億円です。
今後は、認定状況の維持に加え、利用者目線の説明や手続き品質の向上が継続課題になります。同社は、お客様本位での行動を通じて満足度の高い商品・サービス提供に努めるとしています。
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業務品質評価結果URL: https://www.seiho.or.jp/quality_result/list/000012.html
公式HP: https://www.rakuten-insurance.co.jp
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PRTIMES
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楽天インシュアランスプランニング、生命保険乗合代理店業務品質評価基準の共通項目および基本項目をすべて達成し、認定継続