株式会社イマジナ（東京・千代田）の代表取締役社長・関野吉記氏は2026年1月14日、東京ビッグサイトで開催された「第1回事業拡大支援EXPO」の特別講演で、生成AIの普及で情報発信が飽和する局面では広告運用などのテクニック偏重から「人・組織」「企業文化」を軸にしたマーケティングへ回帰すべきだと述べました。背景として挙げたのは、人手不足、物価上昇や円安を背景としたコスト増、生成AI普及による情報量の急増という3つの経営環境です。関野氏は、コピー作成などをAIが担うほど機能や価格だけの差別化が難しくなる一方、模倣されにくい要素として社員の熱量や文化を指摘し、マーケティングの主語を「商品」から「人・組織」へ置き換える必要性を提示しました。あわせて、社員の理念共感と行動変容を促すインナーブランディング（理念浸透）が「顧客に選ばれる理由」と「働きたいと思われる理由」を同時に高め、売上と採用の両課題に効く可能性があるとの見方も示しました。今後は、生成AIの普及が進むほど企業側には組織づくりや文化の言語化など、差別化の源泉を内部に定着させる取り組みがより重要になるとみられます。
