西川は2026年2月1日付で経営体制を移行し、執行役員として西日本営業統括を務める竹内雅彦氏（1970年3月生）が社長執行役員COOに就く見通しです。竹内氏は新卒入社からの生え抜き社長として創業以来初で、理系出身社長も初としています。正式な代表取締役社長就任は、2026年4月開催予定の定時株主総会と取締役会決議後に決まる予定です。あわせて現代表取締役社長COOの菅野達志氏は同総会で任期満了により代表取締役を退き、顧問に就任予定です。西川は1566年創業で、2026年2月時点で創業460周年を迎える節目に「第2の創業」を掲げ、寝具販売中心から睡眠の課題解決を担う「睡眠ソルーション」へ軸足を移します。具体的には、体験型拠点「ねむりの相談所®」を全国130店舗以上に広げ、デジタル会員と店舗顧客を合わせ約70万人の基盤を活用し、AIによる睡眠解析と睡眠のプロの知見を組み合わせた体験型の製造小売（SPA）モデルを強化します。睡眠時のバイタルデータも活用し、美・健康を支える睡眠プラットフォーム企業を目指す方針で、竹内氏の睡眠科学研究所への参画経験や店舗運営・組織運営の実績が体制移行の背景にあるといいます。今後はデータ活用の具体サービスや収益化の進捗が、転換の成否を左右するとみられます。
