マットレス購入者の56.3％が「失敗・後悔」　へたりの早さ17.0％、確認不足は硬さ21.8％

ムーンムーン（熊本市）は2月10日、過去5年以内にマットレスを購入した全国の男女300名を対象に、購入後の「失敗・後悔」を尋ねる調査結果を公表しました。「失敗・後悔したことがある」は56.3％で、満足層は約62％でした。

後悔理由は「へたりが早かった」17.0％、「寝心地がイメージと違った」16.5％が上位でした。へたりは反発力や支持力が落ち、体の沈み込みが増えることで寝姿勢に影響する可能性があるとされます。

購入時の確認不足では「硬さ・反発力の確認」21.8％、「実際に寝て試す」20.9％が多く、短時間の試し寝やスペック情報だけでは適合判断が難しい実態が示されました。望まれるサービスは「古いマットレス引き取り」21.9％、「合わなければ返品・交換」18.5％でした。

同社は、オンライン購入の普及で情報が増える一方ミスマッチも起きやすいとして、今後も利用者の声とデータに基づく情報発信を続ける方針です。

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