ＮＰＯ人材開発機構（東京都新宿区）は2026年4月28日、全国の障害福祉事業所職員を対象に「福祉サーベイQuill」で実施したWEBアンケート（のべ回答3,271件、2024年11月18日～2026年3月31日）を分析し、「虐待防止と組織体制」の実態を公表しました。人員不足を実感している職員は51.1％でした。
調査は4段階評価で行い、虐待防止や権利擁護に直結する支援姿勢は高水準でした。「不適切な身体接触や性的言動を行わない」は平均3.74、「利用者のプライバシーに配慮した対応」3.68、「金銭・貴重品の適切な管理」3.65、「力ずくで誘導しない等の適切な対応」3.62でした。
一方、運営面では「利用者数に対して職員数は充足している」が平均2.47にとどまり、記録・事務などの負担軽減への取り組みも平均2.98でした。職員側の状態では「職場を居場所と感じている」2.99、「利用者満足を実感している」2.94で、支援の質を組織として支える環境整備が焦点になります。
同機構は、個人の努力に依存しすぎない体制づくりとして、人員配置や業務分担の見直し、チーム内コミュニケーションの強化、心理的安全性の確保などを進める重要性を示しました。今後、虐待防止の実践を継続するうえでも、組織運営の課題を数値で把握し改善につなげる動きが広がる可能性があります。
【関連リンク】
福祉サーベイQuill：https://fukushisurvey.jp/quill
公式HP：http://www.npo-jinzai.or.jp
サポーターズ・カレッジ：https://live-learning.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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「半数以上が人員不足を実感」 障害福祉現場3,000件超の調査で見えた支援の高水準と組織課題