株式会社TYL（東京都港区）は2026年3月17日8時30分、国内のペット飼育者378名へのインターネット調査結果を、院長・スタッフ向けメディア「PCEPA」で公開しました。引っ越しなどの事情を除いて、かかりつけ動物病院を切り替えた経験がある人は43.9%でした。調査は2025年4月に実施されています。
切り替え理由では、「近隣に新しい動物病院が開院した」が21.1%、「スタッフ対応が悪かった」も21.1%で並びました。かかりつけ選定理由や他院利用の経験も含め、飼い主が医療機関をどう選び、どの条件で離脱するのかを数値で示しています。
背景として、健康診断やスケーリング（歯石除去）など継続来院につながる施策が注目される一方、現場でデータ蓄積が不十分で飼い主行動を把握しきれていないケースがあるとしています。
今後は、新規開院の影響や接遇、口コミなどの要因を踏まえ、運営改善や集患、顧客維持策の検討に活用される可能性があります。
【関連リンク】
詳細URL：https://pet-pace.com/management/1895
PCEPA URL：https://pet-pace.com
コーポレートサイトURL：https://pet-tyl.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
PRTIMES
4割以上がかかりつけ動物病院を切り替えた経験──ペット飼育者378名の意識調査を公開