中古品買取サービス選び、満足度は90%以上　理由は「手続きが簡単」57%＝ファンくる調査

ファンくる（東京都千代田区）は2026年3月19日、中古品の売却・出品チャネルの選び方に関する消費者調査結果を公表しました。会員964名（男性228名、女性736名）に聞いたところ、利用チャネルへの満足度は「満足」「非常に満足」が90%以上でした。

調査は2025年11月18日～12月3日にインターネットで実施し、設問は全30問です。中古品の売却・出品における意思決定要因や情報収集の実態、満足理由の把握を目的としています。

満足した理由（複数回答）は「手続きが簡単」57%が最多で、「金額が納得できた」45%、「スピードが早い」39%が続きました。ファンくるは、数値は四捨五入のため合計が100%にならない場合があるとしています。

今後は、消費者が重視する「手続きの簡便さ」「納得感のある価格」「対応スピード」を、各サービスがどう具体化するかが比較の焦点になりそうです。同社は本調査の全結果を希望者に提供するとしています。

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公式HP：https://www.fancrew.co.jp
「ファンくる」：https://www.fancrew.jp

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