三重県の熊野古道伊勢路エリアで、主要3峠の入口と出口を片道1回500円で結ぶ「熊野古道伊勢路タクシー」が、2025年10月4日から12月21日までの土日祝に運行しています。対象峠はツヅラト峠、荷坂峠、馬越峠の3カ所で、運行時間は13時～16時、1グループにつき片道500円の電話予約制です。2025年12月からは、特設サイトに生成AIを活用した24時間対応のチャット案内を試験導入しました。
熊野古道伊勢路は年間を通じ登山客や観光客が多い一方、マイカーやレンタカー利用者からは「峠を歩き終えた後、駐車場所に戻る移動が負担」との声がありました。同サービスは、峠のスタート地点とゴール地点のどちらからでも利用できるため、往復せず片道縦走を楽しめるのが特徴です。タクシー送迎により移動時間を短縮し、周辺での飲食や宿泊など滞在行動の選択肢も広がります。
AIチャットは「どの峠で利用できるか」「予約のベストタイミング」「峠周辺の飲食店」などの質問に自動応答し、時間帯を問わず情報提供を行います。これにより、初めて訪れる旅行者でも事前計画や当日の行動を立てやすくなると期待されています。今後、利用状況や問い合わせ内容の分析を通じて、運行ルートやサービス内容の改善、AI案内の精度向上が図られる見通しです。
【サービス情報】
サービス名称：熊野古道伊勢路タクシー
運行期間：2025年10月4日～12月21日（土日祝のみ）
運行時間：13:00～16:00
利用料金：片道500円（1グループ1回あたり）
特設サイト：https://kumanokodo-taxi.jp/
source: PR TIMES