Renxa（東京都豊島区）が提携先の契約者向けに展開するサブスク「Smart Subscribe」に付帯する近隣トラブル解決支援「Pサポ」が、第5回日本サービス大賞で優秀賞と審査員特別賞を同時受賞しました。提供主体のヴァンガードスミス（東京都港区、2015年設立）が評価対象となり、元警察官の知見を生かした「事件未満」の相談対応が認められました。主な評価点は①騒音や迷惑行為などを電話・現地対応で収束へ導く新しい価値提案②不動産事業者の入居後対応負荷を減らすBtoBtoCモデル③近隣対応で得たノウハウを生かしたカスタマーハラスメント対策支援です。Smart Subscribeは端末修理費用保険が自動付帯し、2025年11月末時点の会員数は約5万人としています。両社は提携先拡大を進め、生活者の不安を早期に扱うサービスの浸透を目指します。
【サービス情報】
Smart Subscribe https://renxa.co.jp/
source: PR TIMES