WOWOWは2026年2月2日、令和8年1月21日からの大雪で災害救助法が適用された地域の加入者・代理店に向け、被災に関する問い合わせ専用フリーダイヤル（0120-814-619）を設けました。受付は無休で9:00〜20:00です。
対象は災害救助法の適用地域（青森県内の対象市町村など）で、被災を原因とする視聴不能といった相談を受け付けます。利用者の問い合わせ窓口を分けることで、被災時の手続きや確認を進めやすくする狙いです。
背景として、内閣府が1月30日に災害救助法の適用地域を追加発表し、青森県西津軽郡深浦町が対象に加わりました。既に青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、むつ市、つがる市、平川市など県内複数の市町村で適用が発表されています。
今後は、対象地域の範囲や被害状況の変化に応じて、問い合わせ内容・件数の推移を踏まえた案内の拡充が焦点になりそうです。
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お問い合わせ（被災に関する専用フリーダイヤル）: 0120-814-619（9:00-20:00／無休）