ITサービスのニーズウェルは12月15日、WalkMeが東京都内で開いた「WalkMe Partner Summit 2025」でBest Customer Story Awardを受賞しました。WalkMeは業務システムの画面上で操作手順を案内するデジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）で、同社は導入支援サービス「Nナビ」を提供しています。受賞理由は、導入プロジェクトの遂行力やユーザー支援体制、品質への取り組みが導入企業の従業員満足度向上や管理部門の負荷軽減につながった点としています。Nナビでは吹き出しによる操作ガイドや対話形式の自動入力に加え、利用状況の可視化で定着と最適化を支援します。今後はWalkMeとの協力を強め、業務効率化や顧客サービス品質の改善に向けた支援拡大を目指します。
【サービス情報】
Nナビ（WalkMe導入支援サービス） https://www.needswell.com/solution/nnaviseries/
source: PR TIMES