carsは12月22日18時から、整備工場の顧客対応にLINEを活用し入庫率を40％伸ばした事例を紹介する無料オンラインセミナーを開きます。Zoom配信で、質疑応答を含め19時まで行います。電話がつながりにくい、営業時間外の問い合わせ対応が難しいといった課題を背景に、24時間365日での接点づくりを狙います。内容は、LINEチャットを使った来店導線の設計、年代別に最適なメッセージを自動配信する方法、予約システムによる受付の仕組みなどで、画面デモを交えて説明します。専門用語になりがちなDXは「業務のデジタル化」を指し、少人数体制でも継続運用しやすい手順を示すとしています。登壇はcarsの神部至巳氏と堀大樹氏。今後は、チャットと予約の自動化を起点に、整備事業者の顧客満足（CX）向上と固定客化の取り組みが広がるかが焦点です。
【イベント情報】
開催日時：2025年12月22日（月）18:00～19:00
形式：オンライン（Zoom）
参加費：無料
source: PR TIMES