生成AIを使ったロールプレイ研修システム「カルティ ロープレ」が、明光ネットワークジャパンの社員教育ツールとして一部事業でトライアル利用を開始しました。提供元はSapeetで、評価AIがヒアリング力・提案力・共感度などを実施ごとに自動スコア化します。
同社は研修プログラムやマニュアルで標準化を進める一方、インプット中心の研修では「学んだ知識が実務にどの程度つながったか」の可視化が難しく、学習定着を継続支援する仕組みが課題だったといいます。今回のトライアルでは、AIアバターとの反復練習で学習内容をアウトプットし、強み・課題を振り返る運用を想定します。
カルティ ロープレは、対話からシナリオを自動生成する機能や、録画・文字起こしによる振り返りにも対応します。フィードバックや優れた対応事例を蓄積してシーンに反映でき、属人化の解消と知見継承を狙います。今後はトライアル結果を踏まえ、適用範囲や活用方法の拡大が焦点になりそうです。
【商品情報】
カルティ ロープレ https://kartie-cloud.jp/roleplay/
source: PR TIMES