株式会社プレラナ（大阪市北区、代表取締役：市川知樹）は2026年3月から、生成AI技術を活用したAI活用型BPOサービスを提供します。狙いは、BPOで業務を代行しながら業務プロセスを作り替え、最終的に内製化とAI自動化で「BPO不要」の状態に到達することです。日本では2030年に約644万人の労働力不足が予測され、特に中小企業のバックオフィス効率化が課題になっています。
同社は3ステップで支援します。開始から約半年のStep1では、生成AIツールによりノンコア業務を高速・低コストで代行し、物理的な余力を作ります。効率化例として、請求データ生成は手作業2時間が3分になり、精度は99.5%の実証実験があるとしています。
半年以降のStep2では、AI研修とセットで業務を型化し、手順を「プロンプト化（AIに指示する文章として標準化）」して内製化準備を進めます。1年以降のStep3では、業務の廃止・統合・AI自動化まで踏み込み、仕事の進め方そのものを変えてBPOを卒業する設計です。定型メール100通の作成は3時間が10分、議事録は1時間が5分、市場調査レポートは4時間が20分へ短縮した事例も示しています。
同社は他社BPO利用中の企業向けに、初月利用料を50%OFF（半額）とするリプレイスプランも用意します。2026年度以降は物流事務・医療事務・建設事務など業界特化パッケージ、成果報酬型（Outcome-based Pricing）の導入、AIオペレーター人材の育成、パートナー連携による領域拡大などを計画しています。
【キャンペーン情報】
特別リプレイスプラン：初月利用料 50%OFF（半額）、2ヶ月目以降は現行BPO契約よりも安価な特別価格、切り替え移行サポート無償（料金詳細は要問い合わせ）
公式HP: https://prerana.co.jp