組織行動科学®を提供するリクエスト（東京都新宿区）が運営する人的資本開発プランニング®センターは2026年1月29日、「経験を必要としない知識」と「経験を必要とする知識」を区別し、研修・書籍・フレームワークが現場で機能しなくなる構造をまとめたレポートを公開しました。国内33.8万人・980社の組織行動データ分析に基づくとしています。
同センターは、人材育成が進まない原因を個人の能力や意欲ではなく、「知識の性質」と仕事での扱い方がズレる「知識の誤配置」にあると整理しました。背景には、学習機会は増えても「理解はしているのに判断や行動に使われず、同じ結論が繰り返される」状況が多いという問題意識があります。
レポートでは、知識を成立条件で2分類し、工程×役割の観点で誤配置が起きる構造や、研修・書籍が逆効果になり得る因果構造を提示しています。是正策として、判断点と担い手の明示、判断理由・結果・更新点を成果物として残すこと、完了ではなく「基準の更新」で評価することなど、仕事設計の原則を挙げました。
同センターは、教育施策を追加するよりも、判断を引き受ける仕事として再設計するための基準資料としての活用を想定しています。研修設計、人事制度、AI活用の検討において、知識の配置と更新の仕組みをどう作るかが焦点になりそうです。
【商品情報】
レポート：経験を必要としない知識・経験を必要とする知識
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