NECパーソナルコンピュータのLAVIEユーザー向けサポートコミュニティが2025年12月23日、OKWAVE Plus上で大幅リニューアルされ、使い方のヒントを読める「お役立ち情報」掲載と、ワンクリックで参加できる「投票」機能が加わりました。
背景には、利用アンケートで「困りごとの解決」だけでなく「製品を使いこなす情報」へのニーズが確認されたことがあります。若年層やPC初心者が基本操作のコツや活用幅を広げる情報を求める傾向を踏まえ、Q&A中心から日常利用支援へ広げた形です。掲載例には省エネ術、Wi‑Fi接続の即効対処、Zoom音声の改善、ChatGPT活用術などが並びます。投票機能はコメント投稿が苦手な人でも参加しやすく、ユーザー理解の深化に活用します。従来通り24時間投稿・閲覧でき、約25年運営のQ&Aサービス「OKWAVE」との連動も維持します。今後はサポートDXの文脈で、購入後の不安軽減と継続利用の促進がどこまで進むかが焦点です。
【コミュニティ情報】
LAVIEユーザー向けサポートコミュニティ（OKWAVE Plus）
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/
source: PR TIMES