WOWOWは2026年1月30日、令和8年1月21日からの大雪で災害救助法が適用された青森県の対象市町村の加入者・代理店に向け、被災に関するお問い合わせ専用フリーダイヤル（0120-814-619）を設けると決めました。受付時間は9:00〜20:00で、無休です。
対象は青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、むつ市、つがる市、平川市、東津軽郡今別町、蓬田村、外ヶ浜町、西津軽郡鰺ヶ沢町、北津軽郡板柳町、鶴田町、上北郡野辺地町です。災害救助法は、大規模災害時に国と自治体が連携して支援を行うための制度です。
目的は、被災を原因とする視聴不能などの問い合わせに対応し、利用者の便宜を図るためです。加入者本人だけでなく、代理店からの連絡も受け付けます。
今後は、降雪状況や復旧の進展に応じて問い合わせ内容が増える可能性があり、同社の対応状況が利用者支援の実効性を左右しそうです。
【関連リンク】
問い合わせ窓口（フリーダイヤル）：0120-814-619（9:00-20:00／無休）