エアー、メール・チャットを感情分析して離職兆候を可視化する「離職防止ソリューション」開始

株式会社エアー（大阪府吹田市）は2026年2月2日、感情分析AI「WISE Emotional Insight」で、職場の人間関係の変化から離職につながり得る問題を早期に見つける「離職防止ソリューション」の提供を始めました。対象は人事・労務やコンプライアンス部門などです。

メールやチャットなどのコミュニケーションデータをAIで解析し、文脈理解と感情解析により人間関係の健全度をスコア化します。行為の危険度と受け手の嫌悪感を基にメッセージを採点し、感情の変化を時系列のラインチャートなどで可視化するとしています。

運用面では高リスクメッセージの確認、監査結果の記録、レポート提出、リスクが高いペアの警告表示に対応します。採用コストの増加を背景に離職防止策の重要性が高まるなか、離職理由の上位とされる「職場の人間関係の悪化」を顕在化前に捉え、対策につなげる狙いです。

今後は新入社員フォローなどにも活用範囲を広げ、問題が表面化する前の対応を後押しすることで、定着率向上と生産性維持への寄与を目指すとしています。