ガラパゴス、業務特化型AI「オペレーティブAI」解説PDFを公開　導入事例3つを掲載

ガラパゴス（東京都千代田区）は2026年2月9日、業務特化型AI「オペレーティブAI」の概念と実装方法、導入事例3つをまとめたホワイトペーパー（PDF）を公開し、無料ダウンロード提供を始めました。資料の公開日は2026年1月28日です。

同社は、チャット型生成AIが要約やメール作成など個人の作業補助に留まりやすく、組織全体の生産性向上やKPI改善につながりにくい点を課題として挙げます。人が指示し、確認して次工程へ引き渡す運用が、業務フローの自動化を阻害するという整理です。

オペレーティブAIは、特定のトリガーを起点に起動し、SFAやスプレッドシート、チャットツールなど社内システムと連携して複数ステップの業務を自動で完結させる考え方です。資料では「広告表現チェック」「インサイドセールスの架電準備」「商品マスタの定期更新」の3事例と導入ノウハウを解説しています。

今後は、人の操作を介さずに業務を自律実行する仕組みの整備を通じ、業務自動化や生産性向上、リードタイム短縮がどこまで進むかが焦点となります。